Il caso succede quando l'utente non è censito presso l'Agenzia delle Entrate sia come Gestore che come Esercente.
Per risolvere, entrare nel portale dell'Agenzia con le proprie credenziali e spuntare tutte e due i flag relativi ai ruoli Gestore ed Esercente.
Una volta spuntati attendete però un paio d'ore prima di ricensire il Sistema Master perchè l'Agenzia deve sincronizzare le proprie informazioni.